"Барки Точик" запустил горячую линию для жалоб
Энергохолдинг "Барки точик" запустил горячую линию для обращений жителей, где можно пожаловаться на перебои в работе энергосистемы
Компания "Барки Точик" запустила в Таджикистане сразу три телефонные линии для приема жалоб, связанных с отключениями электричества в стране. О нововведении рассказал Sputnik Таджикистан пресс-секретарь таджикского энергохолдинга Нозирджон Ёдгори.
По его словам, начиная с 18 декабря диспетчеры будут принимать от жителей Таджикистана заявки по любому вопросу, касающемуся работы электросетей.
Горячие линии в первую очередь предназначены для обеспечения лучшей работы в системе энергосбережения, выявления незаконного использования электроэнергии, случаев отключения, поломок и незаконного подключения к сетям."Граждане могут позвонить по двум мобильным номерам 93-355-51-51 и 93-355-52-52, а также на городской номер 235-86-84 и поделиться проблемами", - уточнил собеседник.
Дежурные готовы принимать заявки круглосуточно, а для прозрачности системы все входящие звонки будут записываться и обрабатываться.
Предполагается, что звонок в компанию поможет оперативнее реагировать на поломки, пожелания и существующие проблемы. Далее "Барки Точик" будет передавать все заявки в ответственные органы, должностным лицам и региональным компаниям электрических сетей.
Нозирджон Ёдгори отмечает, что решение об открытии прямой телефонной линии стало своевременным, поскольку уже не первый год жители Таджикистана критикуют компанию за любые перебои в подаче электроэнергии.
Уточняется, что месяцем ранее в связи с ремонтом на некоторых подстанциях в республике был введен негласный энерголимит, который завершился 10 декабря.
Напомним, что энергохолдинг "Барки Точик" - таджикская компания, вырабатывающая ежегодно около 20 миллиардов киловатт-часов электроэнергии.
Sputnik
Комментарии (0)